Polityka prywatności

W Sobieksi Kraków cenimy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub dokonujesz zakupu. Korzystając z naszej strony, akceptujesz zasady opisane poniżej.

Jakie dane zbieramy
a. Dane osobowe

Podczas składania zamówienia lub zapisu do newslettera możemy poprosić o:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• numer telefonu

• adres dostawy i rozliczeniowy

• informacje o płatności (np. dane karty płatniczej)

b. Dane zbierane automatycznie

Podczas wizyty na naszej stronie automatycznie gromadzimy dane za pomocą plików cookies i podobnych technologii:

• adres IP

• typ przeglądarki i informacje o urządzeniu

• odwiedzane strony i aktywność użytkownika

• adres strony odsyłającej (referrer)

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane wykorzystujemy w następujących celach:

• Realizacja zamówień: potwierdzenie, wysyłka i dostarczenie produktów, a także udostępnienie numeru śledzenia.

• Obsługa klienta: pomoc w pytaniach, zwrotach i reklamacjach.

• Marketing: wysyłka ofert promocyjnych i newslettera (wyłącznie za Twoją zgodą).

• Ulepszanie usług: analiza korzystania ze strony i optymalizacja funkcjonalności.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim do celów marketingowych.

Podstawa prawna (RODO/GDPR)
Przetwarzamy dane na podstawie:

• Twojej zgody (np. newsletter)

• konieczności realizacji umowy (np. zamówienie)

• obowiązków prawnych

• uzasadnionego interesu (np. ulepszenie usług, analiza bezpieczeństwa)

Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane zaufanym partnerom:

• operatorom płatności – w celu obsługi transakcji

• firmom kurierskim – w celu dostarczenia przesyłki

• dostawcom usług IT i mailingowych – w celu utrzymania i obsługi sklepu

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do ochrony danych zgodnie z RODO.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy cookies w celu:

• zapamiętywania preferencji użytkownika i danych logowania

• analizy korzystania ze strony

• personalizacji reklam zgodnie z zainteresowaniami

Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Przechowywanie danych
Twoje dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz w zakresie wymaganym przez prawo.

Środki bezpieczeństwa
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem. Dane płatnicze są zawsze szyfrowane podczas przesyłania. Pamiętaj jednak, że żadna transmisja przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

Twoje prawa zgodnie z RODO
Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych

• sprostowania błędnych danych

• usunięcia danych (z pewnymi wyjątkami)

• przenoszenia danych

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: info@sobieksikrakow.pl

Linki zewnętrzne
Nasza strona może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Nie odpowiadamy za ich politykę prywatności – zachęcamy do zapoznania się z ich zasadami ochrony danych.

Dane dzieci
Nasza strona nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli dowiemy się o takim przypadku, dane zostaną natychmiast usunięte.

Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana. Zawsze obowiązuje najnowsza wersja dostępna na stronie.

Kontakt
Masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub przetwarzania danych? Skontaktuj się z nami:

Sobieksi Kraków
E-mail: info@sobieksikrakow.pl
Strona: www.sobieksikrakow.pl